Handen van Goud - Hans Made
Meer informatie? Neem dan contact met ons op!

Retouren

Bij ons staat service hoog in het vaandel. We behandelen u als klant met respect en begrijpen als ons product soms niet helemaal is wat u ervan verwacht.
Niet tevreden is geld terug.
Daarbij hanteren we de volgende regels:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@handenvangoud.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

* Meld de retourzending vooraf aan via info@handenvangoud.nl. o.v.v. uw bestelnummer
* Stuur de lamp, voorzien van de originele verpakking en met zorg ingepakt, voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres.
* Vermeld op de retourzending duidelijk uw ordernummer en stuur deze binnen 14 dagen na ontvangst retour

Na verwerking van je retourzending ontvangt u een creditnota en wordt het bedrag, inclusief verzendkosten binnen 2-3 werkdagen teruggestort.

Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt / beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet crediteren. Retouren die niet gemeld zijn worden niet in behandeling genomen.

Liever iemand aan de lijn?
Dan kunt u ook telefonisch contact opnemen op nummer 06-24652690. We staan u graag te woord.

Retourzendingen versturen naar:
Handen van Goud
De Heining 35
1161AD Zwanenburg
Tel: (+)31 (0)6 24652690